简历
基本信息
姓名：孙凯 性别:：男
民族：汉 出生年月：1980.1.6
毕业学校：黑龙江省牡丹江师范学院 专业：计算机科学 （统招本科）
现工作地点：北京 工作年限：六年
教育背景
2000年9月－—2004年7月 黑龙江省牡丹江师范学院
进修背景
2002年9月——2004年7月 北京进修(原北方)
培训经历
2002年9月——2003年1月 北京思科网络学院(原北方)
工作经历
2004年6月——2005年6月 尚阳科技()有限公司 VOIP/NGN系统工程师
2005年6月——2006年5月 Continuous Computing VOIP/NGN 咨询顾问
2006年5月——至今 青牛（北京）技术有限公司 运营经理
工作职责
2004年6月——2005年6月 尚阳科技（）有限公司担任系统工程师。主要负责公司的NGN/VOIP/呼叫中心产品线的测试和技术支持工作(产品线包括：IAD AG 软交换 TG SBC IP-PBX 等)，负责销售项目的日常维护。对运营商和企业客户进行产品培训。
2005年6月——2006年5月 在 Continuous Computing 担任NGN产品线售前工作。主要负责了解客户需求，为客户讲解公司产品(产品线包括：IAD AG 软交换 TG SBC IP-PBX 呼叫中心 等), 辅助销售洽谈客户并跟踪回访,对研发提出VOIP产品的新需求,为客户提供NGN全网的解决方案。
2006年5月——至今 在青牛（北京）技术有限公司担任企业用户产品线呼叫中心产品的运营经理，主要负责管理所辖区域呼叫中心平台的运营和管理，呼叫中心产品的业务推广、运营模式策划及呼叫中心产品销售。并对新联通北方各省公司进行业务拓展等，同时对呼叫中心产品合作伙伴（联通）进行业务交流和培训,并与各地运营商探讨营销模式和销售策略，熟悉运营商内部流程和各业务部门职能，与原网通和新联通有良好的合作关系。
技术技能
熟悉网络基础知识TCP/IP协议，熟练使用Linux、Windows 等操作系统，能够熟练使用各种常用的工具软件。熟悉电信的设备和网络，熟悉运营商增值业务，熟悉NGN/VOIP语音网络通信协议如：H.323 MGCP H.248 SIP PRI SS7等，做过大型的NGN核心网解决方案和全国性集中和分布式呼叫中心建设和运营.如总参全国NGN核心网解决方案和网通集团公司的虚拟呼叫中心项目解决方案等。比较了解智能网和呼叫中心的组网模式,业务模式，运营模式。
业务技能
熟悉电信运营商业务运作模式,部门职能和工作流程。具备业务模式策划、营销和销售策略制定的能力，与原网通和新联通业务部门有良好的合作关系,丰富的运营商和通信行业厂家人脉、连续两年完成销售任务，能够积极的完成本职工作。
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